Termos de Serviço – Loja Sophie
Bem-vindo(a) à Loja Sophie, uma joalheria online que oferece peças cuidadosamente selecionadas para valorizar sua beleza e acompanhar seus momentos especiais.
Antes de realizar qualquer compra, recomendamos que leia atentamente nossos Termos de Serviço, pois eles definem as condições de uso do site e as responsabilidades das partes envolvidas.
Condições Gerais
Ao acessar e utilizar o site da Sophie, você declara estar de acordo com todos os termos e condições descritos nesta página.
Caso não concorde com algum dos pontos apresentados, pedimos que não utilize o site nem realize compras por meio dele.
A Sophie reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer parte dos serviços oferecidos, bem como atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
Cadastro de Usuário
Para efetuar compras em nosso site, é necessário possuir uma conta ativa.
Durante o cadastro, solicitamos informações verdadeiras, completas e atualizadas. É responsabilidade do cliente manter seus dados corretos e proteger o acesso à sua conta.
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Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados por meio das opções disponíveis em nosso site — como cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.
As transações financeiras são processadas de forma segura através de parceiros especializados (gateways de pagamento e instituições financeiras).
A Sophie não tem acesso a informações bancárias, números de cartão ou quaisquer dados financeiros do cliente, nem se responsabiliza por eventuais falhas ocorridas durante o processamento feito por terceiros.
Entregas
As joias adquiridas em nosso site são enviadas para o endereço informado no momento da compra.
Nosso compromisso é realizar o envio dentro dos prazos estipulados, mas não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, restrições logísticas, endereços incorretos ou imprevistos dos serviços de transporte.
Política de Trocas e Devoluções
Se você não estiver totalmente satisfeito(a) com sua compra, poderá consultar nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível em nosso site.
Ela foi desenvolvida para garantir transparência e praticidade em todos os processos pós-venda.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Sophie — incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, ícones, vídeos e design — é de propriedade exclusiva da marca ou de seus parceiros e fornecedores.
Qualquer reprodução, modificação ou distribuição não autorizada é expressamente proibida e sujeita às sanções previstas em lei.
Limitação de Responsabilidade
A Sophie não se responsabiliza por eventuais danos diretos, indiretos ou consequenciais resultantes do uso do site, de falhas técnicas, interrupções temporárias ou do uso indevido de produtos adquiridos.
Fazemos o possível para garantir o funcionamento contínuo e seguro da plataforma, mas não asseguramos disponibilidade ininterrupta dos serviços.
Alterações nos Termos de Serviço
A Sophie pode revisar, atualizar ou alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo da plataforma representa a aceitação das mudanças realizadas.
Contato
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